Управление исполнением

Уровни

Поведенческие проявления

3
УРОВЕНЬ
МАСТЕР-КОМПЕТЕНТНОСТИ

В дополнение к уровню 2

  • Создает систему контроля по ключевым показателям эффективности, позволяющую максимально быстро обнаруживать сбои и оперативно вносить коррективы в работу конкретного исполнителя и подразделения в целом.

 

2
УРОВЕНЬ
БАЗОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

 

  • Обеспечивает эффективную координацию и согласованную работу всех исполнителей в зоне своей ответственности. Правильно распределяет задачи между исполнителями.

  • Четко ставит подчиненным задачи. Формулирует суть задачи, критерии оценки результата, параметры контроля. Обеспечивает правильное понимание исполнителем всех элементов задачи. Осуществляет последовательный контроль по критическим точкам. По результатам контроля оперативно вносит коррективы.

 

1
УРОВЕНЬ ОГРАНИЧЕННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

 

  • Частично координирует работу, упускает из внимания ряд процессов. Оставляет неясными или дублирующимися часть функций. Не всегда верно определяет, какие именно дела необходимо перепоручить.

  • Допускает ошибки в выборе исполнителей: дает задания, превышающие возможности исполнителя, либо не в полной мере использует его потенциал.

  • Ставит задачу в общем виде, не отслеживает понимание. Может упускать существенные детали. Нечетко обозначает сроки исполнения, критерии оценки результата. Осуществляет контроль недостаточно последовательно. Упускает промежуточный контроль.

 

0
УРОВЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ

 

  • Устраняется от управления исполнением. Не ставит задач, ожидает, что подчиненные сами поймут, что и как им надо делать. Либо раздает бесполезные, противоречивые поручения.

  • Не производит контроль или контролирует от случая к случаю.

 
Назад