Эффективное принятие решений
В результате тренинга участники смогут:
четко определять проблему и варианты ее решения;
использовать различные модели для решения проблем;
принимать обоснованные решения и контролировать их выполнение;
сравнивать различные методы решения проблем;
принимать решения в условиях неопределенности.
Технологии тренинга
Интенсивное обучение, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает:
микролекции со слайдами,
дискуссии,
ролевые игры и упражнения,
анализ кейсов,
видеотренинг.
Концепция тренинга:
Эффективность работы часто зависит от скорости и эффективности принятия решений. Не вовремя принятое решение или решение, принятое не верно вызывает за собой цепную реакцию дополнительных действий с потерей ресурсов или увеличение издержек, упущенной выгоды, клиентов и т.д.
Цель этого тренинга – научить принимать решения в ситуациях с различным уровнем риска и неопределенности, дать различные технологии для эффективного принятия решений группой.
Содержание программы (2 дня):
Роль менеджера в процессе решения проблем и принятия решений.
Идентификация и определение «проблемы».
Типы проблем.
Ответственность за решение проблемы.
Модели решения проблем.
Анализ причин и результатов.
Мозговой штурм.
Анализ силовых полей.
Этапы разработки управленческого решения.
Индивидуальные методы разработки решений.
Модели принятия решений.
Матрицы принятия решений.
Значение креативного мышления. Методы развития креативного мышления.
Анализ альтернатив. Квадрант решения проблем.
Методы групповой разработки решения. Рабочие группы: принципы и методы работы с проблемами. Модератор: роль, навыки, методы.
Частные процедуры групповой работы: «Маркер-несколько пунктов», «Мозговой штурм», «Метод Делфи или 5-4-3-2-1».
Психология принятия решений.
Информирование о решении – структурированная аргументация.
Этапы реализации решений. Анализ результатов.
